Alasan Beralihnya Konsumen Indonesia ke Merketplace

Saat ini perkembangan bisnis semkain maju, dimana sekarang untuk menjual produk-produknya para penjual menggunakan internet, baik melalui media sosial atau website. Dulu para pembeli membeli produk-produk  yang diingkan harus datang ke tokonya atau secara offline. Namun, sekarang pembeli tidak usah jauh-jauh datang ke tokonya cukup dengan smartphone yang digunakan penjual dan pembeli bisa melakukan transaksi dengan mudah. Karena dengan smartphone bisa mengakses internet dan menjual produk dengan cara online.

Marketplace adalah perantara antara penjual dan pembeli di dunia maya. Situs jual beli tersebut bayak aplikasi yang ditawarkah seperti Shopee, Lazada, Tokopedia dan lain sebagainya. Masyarakat tinggal memilih mana yang lebih dipercaya untuk berbelanja dan juga mana yang lebih disukai masyarakat untuk berbelanja. Didalam aplikasi marketplace ditawarkan berbagai pilihan produk, jika mereka ragu-ragu untuk membeli produk tersebut takutnya produk itu tidak asli  (original) mereka menawarkan layanan mall didalamnya terdapat produk-produk langsung dari merek-merek ternama yang ada di Indonesia. Jika tidak ada di layanan mall mereka bisa percaya ke start seller karena banyak pembeli produk disana dan lebih terjamin juga. Bisa juga mereka membeli bukan lewat keduanya tetapi seperti dari penjual kecil yang yang menjual produknya didalam situs tersebut.

Banyak keuntungan yang diberikan oleh marketplace untuk para pembeli sehingga mereka suka dengan layanan yang diberikan. Bermacam-macam produk pilihan yang ditawarkan, mulai dari pakaian, elektronik, makanan dan lain sebagainya. Mereka tinggal memilih apa yang mereka butuhkan cukup dari rumah tidak perlu keluar dari rumah. Ada juga fitur untuk mengumpulkan barang-barang yang kita inginkan dengan memasukkan kedalam keranjang terlebih dahulu baru kita bayar jika memang barang pilihan kita sudah sesuai apa yang kita inginkan. Namun, jika berang yang dimasukkan keranjang belum juga di check out terkadang barang itu tidak bisa dibeli karena barang itu sudah habis di toko itu. Oleh karena itu, jika bisa setelah memilih produk atau barang yang kita inginkan lebih baik langsung melakukan pencheck out-an.

Dengan adanya marketplace juga bisa membandingkan produk satu dengan yang lainnya. Bisa dibandingkan dari segi harga, kualitas produk dan keamanannya. Dari segi harga dan kualitas biasanya dapat dilihat dari ketika semisal kita menginginkan sepatu merek Nike pasti akan muncul beberapa pilihan jenis dan juga harga. Nah dari situ dapat kita bandingkan harganya dari yang original sampai yang palsu pasti harganya berbeda. Sepatu original biasanya lebih mahal karena memang memang merek asli dan jika palsu biasanya barang tersebut buatan rumahan atau bisa juga sepatu itu impor dengan barang yang hampir sama. Namun, terkadang para konsumen yang memiliki budget yang tidak terlalu besar mereka memilih yang palsu. Lalu pasti banyak toko yang menawarkan, cara konsumen supaya memilih sepatu tersebut dengan kualitas yang lumayan dengan melihat gambar produk yang ada di toko-toko tersebut tetapi biasanya yang akan datang ada yang sesuai dengan gambar atau bisa juga tidak sesuai. Jika takut barang yang datang berkualitas buruk bisa melihat dikolom komen para pembeli yang sudah pernah membeli produk tersebut. Biasanya bisa berupa gambar dari si pembeli ataupun bintang yang diberikan si pembeli untuk sepatu yang ada di toko tersebut.

            Barang yang sudah dibeli, kita hanya menunggu barang diantar ke rumah. Setelah melakukan chek out konsumen biasanya memilih jasa paket antar yang diingkan. Biasanya utuk yang rumahnya dekat dengan si penjual bisa menggunakan jasa kirim paket berupa gosend atau grabexpress jika menggunakan jasa tersebut barang akan segera dikirim tidak menunggu untuk beberapa hari. Berbeda dengan tempat tinggal si konsumen yang jauh mereka bisa menggunakan jasa kirim paket berupa JNT, JNE, TIKI dan lain sebagainya. Biasanya mereka menunggu paket kurang lebih satu sampai tujuh hari tetapi terkadang ada juga yang harus menunggu sampai dua minggu. Hal ini membuat berbelanja makin mudah tidak usah datang ke toko secara langsung yang bisa menghabiskan waktu, tenaga, bahkan bensin untuk kendaraan kita.

            Untuk itu berbisnis dengan memanfaatkan fasilitas yang ada seperti marketplace penjual dan pembeli bisa bekerjasama dengan baik meskipun bukan secara tatap muka. Penjual dengan menjual barangnya secara jujur tidak ada kecatatan atau harus sesuai dengan gambar aslinya. Dan juga si pembeli diharap dalam membeli produk juga harus pandai-pandai memilih produk yang ada.

 

Oleh: Anindya Utama Putri